Question

惠普HP450, 配置上写着内存是4G,但为什么装好系统只有932MB可用？本人Win xp 32位系统，独立显卡。

因工作需要，必须装XP系统，求帮忙，多谢！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

一、关于内存显示932M的问题，建议您安装使用64位windows系统，以识别正常的内存容量；
二、如果您非常需要安装32位系统，不准备安装64位系统，您可以尝试刷新F.26版本bios测试；
需要注意的是由于该版本bios只支持win7或win8系统，为了保证刷新成功，建议您首先更换为win7或win8系统，刷新后看一下内存是否识别正常；
如果可以正常识别，您可以重新安装xp系统使用了
注：F.26版本BIOS下载地址如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60940.exe
刷新BIOS有一定风险性，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据。下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
3-刷新的过程中，不要异常中断

 

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我把笔记本装成WIN7 64位的系统后，查看内存可用为4G，然后我刷了F.26的BIOS，再把系统换成了XP，发现可用内存变为了2.41G，可以肯定是之前BIOS版本低的原因，但XP最高识别内存为3.25G，现在是怎么回事？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

请问您目前使用的是32位系统吗？

1、如果机器安装的是32位系统，在使用4G内存情况下，由于内存寻址限制，系统下实际可以使用的内存是3G左右。

2、您机器属于共享内存架构，在使用过程中会有部分的内存被显卡调用，而且会根据程序运行的需要动态调用，无法更改，因此就会出现内存不能显示为3G的状况；

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我的系统为WIN XP 32位。
这台笔记本的显卡是独显，显存为1G，我刚开机，清除多余进程，显卡应该不会调用内存，为什么识别的内存一直恒定为2.41G呢？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、开始菜单--运行--msconfig--引导--高级选项--勾选“最大内存测试；

2、显存会共享内存容量，系统硬件也有保留的内存容量
这和系统和驱动底层有关
但是，对于硬件底层如何占用我们解释不了的，请您谅解

如果您需要安装xp系统，建议您安装64位的xp使用

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

hp450的机器，好像是2G的，你上官网查查你的机器。

追问

就是4G的，我能肯定

Answer 3

去买的电里问工作人园