我的电信20M宽带,以前都好好的,这个月开始突然晚上就卡的要命, 5
我的电信20M宽带,以前都好好的,这个月开始突然晚上就卡的要命,玩英雄联盟1000ping,,,投诉了无数次客服,无效果。我用的是无线路由器,会是被别人偷网了吗?该怎么解...
我的电信20M宽带,以前都好好的,这个月开始突然晚上就卡的要命,玩英雄联盟1000ping,,,投诉了无数次客服,无效果。我用的是无线路由器,会是被别人偷网了吗?该怎么解决?求大神帮忙!!万分感谢!!!!
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尊敬的电信用户,您好。首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述。您是不会被偷网的。请您放心。这里建议您
1.检测您所有的线路是否通畅
2.重启所有设备
3.电脑恢复系统或者重新安装
4.登陆电信官网进行测速网址如下
http://ah.189.cn/support/kd/lanSpeedCheck.action
测速时,建议您关闭所有应用程序,以保证测速的准确性。
5.拨打10000号,请工作人员上门替您检测,调试。另外,建议您请工作人员替您更换一个端口
6.特别建议您更换一个游戏区进行尝试
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追问
工作人员会上门检测?我打了起码5次投诉电话了,怎么他们不来?
追答
继续打。这个可能是安装人员的业务,障碍比较多导致的。理解下。一个人负责很大的一片区域。没有节假日,很辛苦的。我以前做过。理解下吧。谢谢。
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建议你先把路由器拿掉,直接拨号上网,测速一下能否到2M/s 如果能达到就说明是路由器出问题了,然后你连上路器进路由里面去看看当前使用的用户数,如果发现有除你之外的用户,你马上更改无线密码!然后你在试试;或者说是你的路由器出问题了!路由器出问题,你只能换个了!以上都有可能
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您是不会被偷网的。建议您1.检测您所有的线路是否通畅2.重启所有设备3.电脑恢复系统或者重新安装
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先别接无线路由上网,直接跳过路由看看效果怎么样,最好就不要经过路由测网速,不正常的话再去找电信,或者是你卡的时候PING下路由网关看看路由有问题没
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20M的 宽带 。。。。蹭网也不能是 这样的 。。。你这样的 只有晚上卡吗 ????无线路由是能看到 谁连接你 路由的 。。。。如果只有晚上 意见 你 不用无线 路由 拼 下 你 的 本机IP 看看 是否有丢包现象 。。。。。 丢包 就是 网速正常 延迟高 的 障碍。。。
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