Question

三星s4无法连接电脑，usb调试打勾安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件又装不了 手机和电脑都没反映

kies已经修复不是重装的不知道可以吗？

Answer 1

您好，感谢您支持三星产品！
根据您的描述，建议您：
1.电脑下载安装kies驱动软件，具体kies下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机关闭usb调试功能：
①手机设定-更多-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（4-5次）
②设定-更多-开发者选项-USB调试-取消，然后手机连接电脑即可
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好，感谢您选择三星产品。

您可以按照以下步骤进行操作尝试：

1.登陆三星官网下载Kies软件，下载链接如下：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上。

2.双击桌面的Kies图标，打开Kies软件。

3.通过数据线将手机直接与电脑相连（若您的手机开启了USB调试，请在连接电脑之前关闭USB调试）

4.通过数据线将手机直接与电脑相连以后，观察Kies软件界面左上角是否显示手机型号，若显示手机型号说明您已成功连接到Kies软件。

5.若不显示手机型号，将您的手机与电脑断开连接，点击Kies软件中的工具-【解决连接故障】。

6.打开解决连接故障的窗口后，点击【开始】自动重装驱动，重装之后通过数据线将手机直接与电脑再次相连。

7.如果上述操作均无法恢复的话，建议您点击以下链接排除故障。http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?seq=614688&cdsite=cn&tsg_itm_seq=614688

注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）