Question

网页版的可以打印，但是网银里的回单点击不反应打印不出来，求大神解惑

网页版的页面可以打印出来，但是公司网银打印回单，点击不反应，在其他电脑登陆可以打印，求大神解惑，是不是浏览器的设置问题，之前打印正常，关机重启也不行，着急，求赐教。

Answer 1

网页版的可以打印，但是网银里的回单点击不反应打印不出来是打印错误造成的，解决方法为：

1、首先要登录工商银行网上银行，输入用户名和密码，完成登录。

2、登录后，在界面的左上角，就可以看到“全部”的菜单。

3、将鼠标移动到“全部”那里，就会出现下拉的子菜单，在下拉子菜单的第一项“银行卡账户”里会可以看到“电子回单”。

4、点击“电子回单”，就可以进入电子回单的查询功能，选择回单的类型，回单渠道，回单的日期，然后点击查询。

5、这时就会进入到交易明细查询界面，选择交易的时间，汇款的类型和交易的类型后点击查询

6、当我们的交易类型选择付款时，查询后就会出现我们付款的明细了，在界面上我们就可以很直接的看到“回单”两个字，点击回单，就可以进入回单打印界面了。

Answer 2

这个问题，我刚才才帮出纳解决了，能打印了！是浏览器的设置问题，在工具——internet选项——安全——自定义安全级别——activeX或者active控件和插件下面的选项问题，试着把不能启用的变成提示或者启用，就OK了！

追问

我之前百度搜到这个办法， 试过了，没有用