Question

淘宝网买家确认收货后问好评是否给奖励 ？买的时候已经赠过礼品了，本来就赚几块钱，结果直接了差评

那个可恶的买家问好评是否给奖励 ？想要点小钱，要买的时候已经赠送礼品了，本来就赚几块钱的，只能回复说没有再赠送的了，结果直接给了差评，让退货他找借口不退，气死了，各路大神怎么办啊？他这样肯定也会讹诈其他人，还是个在校生，太不要脸了。求解？？？？？怎么修理这种人？怎么改差评？最想知道怎么修理这样的烂人

Answer 1

无法可办，目前最无赖的就是淘宝这个评价制度，只要不违反恶意评价规则，买家可以自由评价，这个自由度可以在你想象或能接受的范畴之外。

是的，这样讹诈一定有过成功经历，现在淘宝给一些人的印象就是吃了喝了用了，还一样可退可换可要补偿。

修理这种人，这个就算了吧。你修理的是恶棍，但淘宝和舆论都不会支持，相反的是无论买家是否是个坏人，最终倒霉的还是卖家。至少淘宝对胆敢挑战评价规则的卖家向来不手软，卖假冒没问题，挑战规则必死无疑。如果你特想修理，那直接把聊天记录全部打印出来，并附上你的说明，然后给这个人的学校校长、副校、所在教育局也别放过，全部快递发出，这不违规，更不违法。

改差评？那他要什么你给什么，然后你给了之后他再要，你继续满足，直到把他心里的那个窟窿填满，这个差评才有可能修改。

Answer 2

跑量的店铺没必要送礼品，我们店铺基本上不送礼物。这年头得了便宜还卖乖的买家太多了，送小礼物给她还会嫌弃小礼物差，给差评。

Answer 3

卖家遇到这种人最是无语，开店时期受得气非常多，还有个色奇葩人物。而淘宝没有专门定制保护卖家权益的方案，只有一个掌柜解释貌似，无法通过买家本人以外的方式改差评

Answer 4

这个你没有办法的。
评价是买家购物的一个心里感受和满意度。他完全可以东西很好，但是你的一句话让他不开心了。就给你差评。这个淘宝也是没办法管的。
现在除了用差评威胁你给与一定好处。同行之间的差评。可以淘宝介入。其他的你只能委屈。
除了买家无法更改差评的。
另外你就是要做好差评的解释。把具体的情况都写清楚，因为其他买家也能看到的。解释的时候注意说明具体情况，也要注意素质，哪怕你是委屈了。也要就事论事解释，不要攻击买家

Answer 5

你直接就回复说了。这种人就是垃圾。