Question

新买的三星galaxy s4回家连不上WLAN，显示由于互联网连接缓慢网络已被禁用，请问这是怎么回事？

请快点解决吧，天天用移动网络 受不了了

Answer 1

‍您好，感谢您支持三星产品！
根据您的描述，为了排除是否为网络问题*（如：网络信号弱等情况），建议您尝试换个无线网络换进试试。如果欢乐网络环境还是不能解决以上问题。（如果是能搜到互联网但却连不上）建议您进行以下操作：

1.重启路由器/无线网络（最好手机也重启一下试试）

2.忘记网络重新连接

3.未开启DHCP（电脑中）、手机未设置静态IP（手机中）

4.使用了MAC地址过滤

希望能帮到您，祝您生活愉快！

欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

网络正忙呢！歇会再试试吧，或者将路由器重启一下，再试一下。
s4为了省电，自动判断网络状态，如果太忙就禁止连接了！是个挺好的功能！

Answer 3

在高级设置里面有个自动切换网络取消了就可以了