Question

急：电脑磁盘 出现不明文件夹，删了一会又出来了，杀毒也杀过，但是这些东西怎么也删不掉

如题 请看图片,图片出现我用蓝色标明了，删也删不掉，删了一会又出来，请问这是什么文件，对我有什么影响没，我如何才能处理掉(是病毒信息吗？我用360小红伞都扫描过了，但是这些东西删不掉)
请各位高手们帮忙啊，我按照下面他们说的 腾讯管家 360 小红伞(强力查杀后无毒无木马) 但是我运行魔兽世界后 这几个文件再生，粉碎过还是再生了 有没有人帮忙能彻底解决下，不要说重装系统，这个最坏的打算，我知道，谢谢，越详细越好啊

Answer 1

如果该文件在运行，是不能删除的，可以停止运行再删除，或者重启后删除

 

分析其他原因

1、电脑有没类似影子还原的系统，开机还原的

2、可能是卸载不完全，建议您用腾讯电脑管家，软件卸载，重新卸载看看

3、有恶意插件或病毒木马。建议杀毒清理下。

如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能，如图），也可以试试文件粉碎哟。

追问

请问，我用腾讯管家强力查杀后无毒无木马 360 小红伞都查杀过了 都没有任何风险，但是我运行魔兽世界这几个文件再次出来(什么粉碎啊什么都用了) 我怎么才能让这些文件不在出来？到时是中毒了还是什么木马，难道这些都查杀不出来？

Answer 2

看这些文件
真的像病毒生成的文件
你先考虑杀毒吧
1 根据情况选择全盘查杀或者快速查杀，一般无需重启到安全模式，因为现在的杀软大都有云引擎，在安全模式下无法连接云端，效果反而不好
2 如果普通杀软无能为力的话，就换一个强悍些的杀软，比方说腾讯电脑管家，它的8.0正式版有全新的鹰眼反病毒引擎，含新一代机器智能技术，创新CPU虚拟执行技术，可以清除各种顽固病毒
3 还是清除不彻底的话，就用它工具箱里面的顽固木马克星来清理一次，这个可以强力清除病毒，修复系统，当然因为规则很严，有部分误报，如果其它方式能解决，不要用它查杀
4 还是没有解决问题的话，就只能重装系统了，记得重装的时候清除一下MBR，因为有部分病毒是感染MBR的，并不能通过简单的重装来清除

追问

我按照下面他们说的 腾讯管家 360 小红伞(强力查杀后无毒无木马) 但是我运行魔兽世界后 这几个文件再生，粉碎过还是再生了 有没有人帮忙能彻底解决下，不要说重装系统，这个最坏的打算，我知道，谢谢，越详细越好啊

Answer 3

很高兴为您解答：
这些文件类似与病毒生成的文件
建议您先在安全模式查杀病毒
重启计算机一按F8一进入安全模式一打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀
然后使用腾讯电脑管家的文件粉碎
打开腾讯电脑管家一工具箱一文件粉碎一添加粉碎即可
祝楼主祝您工作、生活愉快！！

Answer 4

你是不是运行一些繁体字的游戏软件？你先删除，然后再运行游戏，然后退出游戏。你看看是运行了什么游戏软件产生的，或者其他什么软件，也一样试试。
既然是魔兽产生的，你到游戏的群里面问问其他人玩同一个版本的游戏有没有同样的问题出现，看他们有没有什么好办法。或者你将游戏重新安装一下，或者你打卡里面的文件夹看看是不是保存的软件错误信息什么的，有针对性的解决一下。或者你更换一个版本，或者下载补丁什么的。看你几个文件夹的名称，好像如果继续玩下去，它会产生好多文件夹，我不玩魔兽，所以具体不能帮上你忙，只能给你提提建议。

Answer 5

你可以试试用360的“文件粉碎机”粉碎一下。

操作方法：

1. 选中文件夹。

2. 在文件夹上点击右键。

3. 在弹出的菜单中选择“使用  360强力删除”。

4. 在弹出的窗口中，勾选列表框中的所有的文件夹，勾选列表框下方的“防止恢复”和“防止文件再生”选项，点击“粉碎文件”按钮。