Question

惠普笔记本电脑键盘失灵不能输入密码无法开机请问怎么解决?

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、请您在输入密码时查看是否设置了字母大小写，或者键盘上的按键是否有按下没有弹出的情况。
2、请您回忆一下在键盘失灵前是否进行过特殊操作，比如是否进行过硬件改动或者连接了某些外接设备，如果是，建议您恢复之前配置及断开外接设备试试。
3、如果您没有进行过特殊操作，请您按下电源键开机后马上连续按“F10”键看是否可以进入BIOS，如果可以进入，说明笔记本键盘一般是没有问题的，这个情况很可能是系统出现问题造成的。您也可以开机按F8键看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项，如果可以看到，也说明键盘是没有问题的，建议您可以备份数据后重装系统试试。
4、如果您开机后按F10不能进入BIOS，这个情况很可能由于键盘硬件有故障造成的，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

惠普笔记本电脑键盘失灵不能输入密码无法开机可以尝试以下方法解决：

1. 连接外接usb键盘测试，如果可以正常识别到外接键盘，可以输入密码进行开机操作。

2. 尝试重启机器在机器开机出现HP标志的时候按F10进入BIOS，进入BIOS后建选择security 然后选择setup password看看机器是否可以使用之前无法使用的按键设置密码，如果可以说明你所述的问题应该是系统方面的问题导致的了，建议保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决遇到的问题；

3. 如果在BIOS中不能使用按键设置密码，那么可能是机器的键盘方面的问题就比较大了，建议最好是尽快联系当地的金牌服务中心进行检测，关于金牌服务中心的联系方式，可以通过下面的网址选择所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

参考资料

惠普中国.惠普中国[引用时间2018-3-11]

Answer 3

您好，感谢您选择惠普产品。
您可以尝试连接外接usb键盘测试，如果可以正常识别到
外接键盘，可以输入密码进行开机操作。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 4

接一个外置USB键盘试试,希望我的回答对你有帮助,谢谢

Answer 5

外接一个USB口的键盘不就得了，