三星GT-I9502连接kies,显示有固件更新,但为什么更新不了呢?
您好,根据您的描述,建议您按照以下三种方法分别尝试为手机进行升级:
系统升级:注意,升级前请备份个人资料及文件,升级时时间日期要设置为当前当地时间
1.可通过手机设置-关于手机-软件更新-检查更新 (建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络)
2.可通过电脑下载安装KIES,手机连接电脑,通过KIES升级.电脑下载安装KIES最新版本:手机不需要做任何设置,在待机模式直接与电脑相连即可(注:请勿开启usb调试)设置-开发者选项-USB调试关闭
kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上.
3.如以上两种方法无法成功升级,建议您携带您的手机、发票及包修凭证到附近的三星维修服务中心进行升级。
您好,根据您的描述,为了您手机可以恢复正常使用,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。如需购买三星手机产品或相关配件,请您访问三星天猫官方旗舰店查询。网址:http://samsung.tmall.com/。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask