Question

vivo手机双清后一直在开机logo界面，正常吗

Answer 1

请问您的手机型号是什么呢？如果您的手机可以安装SD卡，建议使用读卡器连接电脑，在电脑端搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 2

如果进不了系统，当然是有问题了，建议官方网站下线刷包刷机看看了，只要机器本身无故障隐患的，线刷就ok。