Question

HP笔记本电脑问题

我用的是HP笔记本，开机后运行一段时间就会出现这个程况，要强制关机重启后才能正常使用，怎么回事，有人知道吗？
最好告诉我解决的办法……

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
您所述的这个问题是显卡驱动方面或系统方面出现问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
一、建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，驱动下载的方法如下：
查找hp产品官方驱动或者软件的方法：
1.登录hp官方网站：www.hp.com.cn；
2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；
3.输入笔记本型号，点击“搜索”；
4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。
5.下载对应驱动或者软件即可。
注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您也可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
二、按上述方法操作后机器的问题依旧，很可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
三、如果您重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以直接联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现问题导致的了，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

这个是花屏现象，基本肯定是显卡芯片的问题，这个找个技术好的修好或者换新的显卡芯片后 在处理好散热系统就行了。很多显卡出问题和散热不好有些关系的

Answer 3

看图片应该是显卡过热出问题导致的故障，其次是主板给屏的供电信号电路有问题，需要专业维修人员帮您检测尝试修复，笔记本硬件疑惑解答