Question

电脑蓝屏的dmp文件，看不懂。哪个大神能帮我看一下问题出在哪。跪谢

无法加载图片ntoskrnl.exe，Win32错误0n2
***警告：无法验证ntoskrnl.exe的时间戳
***错误：模块加载完成，但符号无法加载ntoskrnl.exe
Windows 7内核版本7601（Service Pack 1）MP（8 procs）免费x64
产品：WinNt，suite：TerminalServer SingleUserTS
机器名称：
Kernel base = 0xfffff800`04659000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0489d890
调试会话时间：1月4日星期三20：43：57.125 2017（GMT + 8）
系统正常运行时间：0天3：34：24.984





Answer 1

造成电脑蓝屏重启的原因比较多，建议可以按下面的方法操作逐一进行排查：
1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒；
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；
4.如果重装系统后仍频繁出现蓝屏，建议将机器送至当地的服务中心进一步检测

Answer 2

你好，请问你找到问题所在了吗