Question

联想a798t屏幕锁了怎么办

Answer 1

若是设置屏幕锁，现忘记解锁密码无法解锁，建议先自行回想尝试，如确实无法自行解决，可参考以下建议：
1. 如果设备已经开启USB调试相关选项，可使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2. 此机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，A798t机型机型双清操作，供参考：
a. 手机完全关机后，同时按住电源键以及音量-键，直至进入工程模式界面松开按键；
b. 在此界面下，音量键可用于移动选项，HOME按键则为确认按键，将选项移动至clear emmc进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot，清除操作完成。
如无法自行完成，建议抽空前往维修站，由工程师协助处理问题。

Answer 2

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！
若您设置屏幕锁，现忘记解锁密码无法解锁，建议您先自行回想尝试，如确实无法自行解决，请参考以下建议：
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；
2. 您的机型支持进入工程模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，A798t机型机型双清操作，请您参考：
a.
手机完全关机后，同时按住电源键以及音量-键，直至进入工程模式界面松开按键；
b. 在此界面下，音量键可用于移动选项，HOME按键则为确认按键，将选项移动至clear emmc进行确定操作。

操作完成后，即可进行重启将光标移动至reboot，清除操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

您好，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您解决。
联想手机服务网点查询http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx