Question

我的手机是三星的i739，机身自带了2g的可用内存，所以看我下载的软件都自动安装到了手机，用软件搬

我的手机是三星的i739，机身自带了2g的可用内存，所以看我下载的软件都自动安装到了手机，用软件搬家也无法移到我外置的sd卡，显示的是手机与外置sd卡共用一个磁盘，不需要搬家，但是手机的2g装满了过后就无法装东西了，这个让我很是困扰，望高手指教，帮忙解决

Answer 1

您好，感谢您使用三星电子产品！

根据描述，您的手机i739是Android 4.1.2的系统，手机的ROM 和内置SD卡是合并的，所以不支持将软件移动安装到外置存储卡；
建议将您多媒体资料文件（照片、音乐、视频、录音、电影等）至移至外置SD卡中，来有效释放手机内存：
1.打开我的文件-所有文件-选中选长按住不松手-移动至-外置SD卡中
2.如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡/手机

欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask 

Answer 2

可能性如下：
一、无法装到sd卡可能你是通过手机自动软件或浏览器进行下载；
二、无法搬家可能是你未获得root权限；
三、三星部分手机rom和内置sd卡是合并的，不支持将软件移动安装或转移到外置存储卡，你可能不行中枪了。（非高手无法解决）
四、手机可能出现其他不明问题。
【解决方法】
①一步解决法——用USB大容量方式联接电脑，
进入SD卡下.android_secure目录
查找“smdl2tmp1.asec”文件，将其删除。
原理：这是安卓系统自动保护文件，无法下载到sd卡可能是因其拦截。
可能导致的后果：暂时未知，但可能出现什么不好的事情，总之还是备份一下比较好。
②软件辅助法：其实就是获取root权限，你可以去找移动叔叔帮忙获取root权限，这样你就可以无限制地乱折腾你的手机了。
或者你可以下载91或豌豆荚或QQ等手机管理软件，这些软件能很好地帮你管理手机内部软件，即使不root也可以，你也能通过这些软件手动获取root权限。