Question

三星P1000，已经下载了kies，而且也解决了连接故障，但还是没反应，怎么解决呢？

还有就是应该选择“关闭USB储存器”还是“已连接USB”时选安装？

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！

根据您的描述，建议您按照以下方法进行操作：

1）请您先检查Kies是否为最新2.3版本。如果不是，请您点击下面链接下载安装：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/supportUsefulSwMobile.do
 有Kies2.0  点击“适用于windows系统的下载”，下载安装后是Kies2.3版本。

2） 如果Kies已经是最新版本，还是没有升级提示，请您尝试换个时间段再次连接Kies操作，此情况可能和服务器有关。

3）手机关闭USB调试（功能表-设定-应用程序-开发-USB调试打钩），在待机模式与电脑相连。

希望可以帮助到您,祝您生活愉快！

感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

安装USB时向手机传输文件时用的，损坏的数据线也会造成连接·故障，建议换一条试试