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若是更新系统升级失败,建议核实是下载升级包时下载失败,还是升级包已经下载了,但是安装升级包时失败,进入手机OTA升级界面,下载升级包时下载失败。
故障原因:
1、下载的网络环境不稳定导致下载失败;
2、公司端服务器异常,导致无法下载或者下载失败;
3、手机存储空间不足导致下载失败(一般为手机的内置Sd卡)。
解决方案:
1、建议更换其他的网络环境下载尝试;
2、更换其他的下载时段尝试;
3、建议清除手机的存储空间后尝试。均无效可联系站点更新
若是升级包已经下载完毕,安装升级包时失败。
故障原因:
1、默认存储器被变更为外置存储卡导致安装升级包失败;
2、系统异常导致。
若手机无法正常开机,取下电池重装后仍然无法开机,建议联系站点。
若手机能正常开机,建议参考以下建议:
1、建议更换默认存储器的位置为内置Sd卡,然后重新下载升级;
2、若仍旧无法升级,建议联系站点。
故障原因:
1、下载的网络环境不稳定导致下载失败;
2、公司端服务器异常,导致无法下载或者下载失败;
3、手机存储空间不足导致下载失败(一般为手机的内置Sd卡)。
解决方案:
1、建议更换其他的网络环境下载尝试;
2、更换其他的下载时段尝试;
3、建议清除手机的存储空间后尝试。均无效可联系站点更新
若是升级包已经下载完毕,安装升级包时失败。
故障原因:
1、默认存储器被变更为外置存储卡导致安装升级包失败;
2、系统异常导致。
若手机无法正常开机,取下电池重装后仍然无法开机,建议联系站点。
若手机能正常开机,建议参考以下建议:
1、建议更换默认存储器的位置为内置Sd卡,然后重新下载升级;
2、若仍旧无法升级,建议联系站点。
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