Question

6sigma培训与传统质量管理TQM有什么区别？

Answer 1

六西格玛管理与TQM的比较

TQM是经过治疗检验阶段和统计质量控制阶段（SQC）之后发展起来的强调全员参与关注所有质量的产生、形成和实现的过程。

成功实施TQM的主要因素如下。

1) 管理行为。

2) 关注顾客。

3) 质量成本。

4) 质量体系。

5) 持续改进。

但是，TQM在实施过程中也存在以下导致失败的因素。

1) 组织的规模太大时，其各位置具有多样化。

2) 员工对于在行为、习惯甚至领导关系上的改变有抵抗情绪。

3) 员工缺乏TQM工作的信心。

4) 强调个人的奖励胜过团队。

5) 许多员工缺乏质量重要性和如何测量它的想法。

博得·S潘德等提出了为什么六西格玛成功和TQM失败。

1) TQM与六西格玛的区别一

TQM：领导层不关心。

六西格玛：领导层为先锋。

2) TQM与六西格玛的区别二

TQM：一个不清晰的目标。

六西格玛：设立了一个有条理的目标。

3) TQM与六西格玛的区别三

TQM：无效的培训。

六西格玛：培训出黑带、绿带和黑带大师。

4) TQM与六西格玛的区别四

TQM：关注产品质量。

六西格玛：关注所有的业务过程。