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您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，在mian中查看Total Memory 是不是1GB：
一、如果bios下显示不是1GB，说明您的硬件方面问题不大的，请您尝试以下操作看是否可以解决您问题：
1、开始菜单--运行--msconfig--引导--高级选项--勾选“最大内存”；
2、取消win7休眠功能释放内存：
点击开始-所有程序-附件，找到命令提示符。在它上面点右键，选择“以管理员身份运行”，打开窗口后，输入>powercfg -h off，再回车。
3、如果进行上述操作后问题依旧，建议您可以尝试为机器安装win7 64位的操作系统看看机器是否还有问题。
注：如果您因为特殊需求需要安装32位的系统，建议您可以刷新这款机器较早的BIOS F.12版本看看是否能够解决这个问题：
BIOS刷新程序下载地址：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58802.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
刷新BIOS需注意：
①下载BIOS的时候，不要使用下载工具；
②连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态；
③刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序；
④刷新的过程中，不要异常中断；
二、如果bios显示的是1GB，那么您的问题和硬件相关，建议您重新插拔内存试一下，若故障依旧，建议您联系维修中心检测硬件。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，在mian中查看Total Memory 是不是1GB：
一、如果bios下显示不是1GB，说明您的硬件方面问题不大的，请您尝试以下操作看是否可以解决您问题：
1、开始菜单--运行--msconfig--引导--高级选项--勾选“最大内存”；
2、取消win7休眠功能释放内存：
点击开始-所有程序-附件，找到命令提示符。在它上面点右键，选择“以管理员身份运行”，打开窗口后，输入>powercfg -h off，再回车。
3、如果进行上述操作后问题依旧，建议您可以尝试为机器安装win7 64位的操作系统看看机器是否还有问题。
注：如果您因为特殊需求需要安装32位的系统，建议您可以刷新这款机器较早的BIOS F.12版本看看是否能够解决这个问题：
BIOS刷新程序下载地址：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58802.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
刷新BIOS需注意：
①下载BIOS的时候，不要使用下载工具；
②连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态；
③刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序；
④刷新的过程中，不要异常中断；
二、如果bios显示的是1GB，那么您的问题和硬件相关，建议您重新插拔内存试一下，若故障依旧，建议您联系维修中心检测硬件。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
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