Question

惠普笔记本cq40-506ax蓝屏问题

我用的是惠普cq40-506ax，经常出现蓝屏问题。一般是使用时间长了，关机就蓝屏，这是什么原因？还有就是打开音频文件的时候，有时会卡机，然后会蓝屏，这种现象出现次数较多。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
惠普笔记本电脑,频繁出现蓝屏关机自动重启。可能有下面4方面的原因。
1.添加过第三方的硬件。
2.有安装过一些软件,或是删除过一些文件。
3.机器中病毒。
4.操作系统有问题。
针对于以上四种可能,可以采取以下方法去解决。
1.将之前安装的第三方的硬件拆除,然后正常开机看是否还会出现蓝屏。
2.开机过程中不停点击F8看能否进入安全模式,若可以进入则可尝试在安全模式下将之前安装过的软件卸载掉,然后再重新开机看是否还会出现蓝屏。
3.若可以进入安全模式,则在安全模式下查杀病毒。
4.若以上3种方法都无法解决问题。则需要重新恢复或安装操作系统。
5.如果您重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系当地的金牌服务中心进行检测处理，惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
http://www.hp.com.cn/chat
另外笔记本蓝屏您也可以尝试参看下下面的官方文档来解决看看是否能够解决您遇到的问题：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01709030&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

遇到过你这问题，是cq40-520的机器，音频文件打开后声音要开很小，声音大了就死，研究很久没解决，bios都刷过了，最后送维修站了，你也送去吧，如果我们问题一样，那就是主板有毛病

Answer 3

你看下BIOS里面有个参数叫STA
MODE.如果设置为ACHI
那么有可以开机就蓝屏。要修改成IDE就没问题了。CQ40的机器说实话。装系统很难。不知道是我们不会装还是什么原因

Answer 4

也许是你安装的系统与人家的硬件有点冲突!用一些比较稳定的驱动程序也许能解决问题!