Question

4兆电信宽带360测试才30k左右，打开网页也很慢，电脑重装系统杀毒过也一样，

有加一个路由器，可拨掉路由器电源也一样慢

Answer 1

猫或路由器或网线有问题

追问

要如何检测猫或路由器或网线有问题

追答

1.你先不用路由器，自己连看看还掉不，要是掉你就找客服，要是不掉，可能是你的路由器的问题2.在属性里把把协议版本改成自动获取试试吧 是ip冲突了 我也遇到过 都自动获取然后重新启动下
再不行重新设置下路由器 把权限都取消了看看
再不行重置路由器
再不行重做系统
再不行路由器坏了0 0。。。。。。。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述：
您的下载速度在350-500kB/秒的就是正常的了，您可以使用电信的测速工具，登陆：http://ah.189.cn/support/kd/lanSpeedCheck.action
查看您的下载速度和其他的速度 ，如果还是没有达到标准，您可以拨打10000让电信的工作人员上门为您检修。
如需购机、查话费请登陆网上营业厅，百款手机全网低价。

当前网厅正在开展充值交费抢ipad mini、大屏手机活动，还有50元、20元、10元话费海量抽奖，中奖率100%；详情请了解：http://ah.189.cn/act/
如您想了解更多，欢迎来电信知道平台或电信官网（http://ah.189.cn）提问，会有更多专业客服为您解答。

Answer 3

　　尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
您的这种情况，可以拨打10000号报修，让宽带安装师傅来给您处理，可能由于多种原因导致。　　更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 4

去除了路由器直接跟电脑连，然后重装系统后还是这样，估计是线路问题。建议拨打10000号客服热线，让电信的人员进行线路检测。

Answer 5

小区宽带吧

追问

不是小区，

不是小区，