Question

小米2a菜单键失灵，自动弹出语音助手，是系统问题还是硬件问题？怎么处理？

如题，才买的小米，4号下单，7号到货，速度还不错，可是昨天玩手机时就发现语音助手总是自动跳出，更改设置后还是会自动跳出菜单，难道是触屏失灵了？当时可以感觉到静电的，是这造成的么？可以换货么？得花多长时间？望大神解答，谢谢！

Answer 1

嗨！
1.建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级至最新版的开发版，暂时不要获得root权限和使用第三方的安全软件，尝试可否恢复。

2.如仍不能恢复，请您前往您附近的维修点检测一下。

地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。

或者您可以在订单中申请售后服务，我们会有工作人员和您联系的。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！

追问

下午送维修点去了，但是当时表现正常，说无法测试，怎么办？

追答

那应该是系统的问题，刷机就可以解决的。

Answer 2

先回复出场看看，不行就售后把