Question

三星i9082手机上的联系人导入到SIM卡中为什么又莫名其妙的消失?

我的这个三星手机真讨厌，手机里的联系人茗茗导入到SIM卡里面了，可结果就莫名其妙的消失了，竟然只剩下一个联系人在卡里，有的时候手机里的联系人也会消失几个，这是什么原因啊？谁能帮助我？谢谢！

Answer 1

您好，感谢您支持三星产品！
根据描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试；　
2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。　　
　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522　　

希望可以帮助到您,祝您生活愉快！

感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我没有发现含有第三方软件的软件，不过我看看再说、