Question

vivo手机经常自动关机，而且必须要扣出电池才能重新开机，怎么回事！

Answer 1

vivo智能手机出现经常性自动关机的情况，可以按以下方法解决：

一、手机运行内存过多会导致手机自动关机，可以释放手机运行内存再使用。在屏幕下方上拉调出快捷栏点击“一键加速”即可。

• 具体操作步骤（以vivo Y23L为例）：

1、在屏幕下方上拉调出快捷栏

2、点击“一键加速”即可

二、手机硬件问题导致手机自动关机，需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以进入设置-更多设置-售后服务选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、售后服务

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

Answer 2

一般是主板问题，有可能是使用不当导致电板漏电而造成的，去修手机的地方检测一下，如果太贵的话就重买吧，现在手机的寿命一般也就2-3年吧