Question

惠普CQ62-115TX触摸板关闭与开启问题

我的本本是惠普CQ62-115TX的，WIN7系统，我在惠普官网上下的触摸板的驱动，在触摸启用的时候双击左上角的小红点就关闭了，可是再双击却开启不了了。必须去“装置设定值”那开启，我拨打惠普售后服务电话后给我发了个驱动，可是那个驱动依然无法使用。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
关于您所述的触摸板问题建议您可以参考下面的方法解决：
1、拔去机器的外接设备；
2、在设备管理器中点击打开鼠标和其他指针设备右键Synaptics PS/2 Port TouchPad设备，然后再尝试根据您机器的系统安装机器官方的触摸板驱动看看是否能够解决您遇到的问题，您机器的触摸板驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48001-48500/sp48277.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式话机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

WIN7系统与有些驱动不兼容。我前段时节也用过win7，分辨率也调不了，最后还是不得不换成了XP。希望你考虑一下要不要换系统， 你下载的触摸板驱动和你机型相匹配吗？把你原来的那个卸载了再安装试试......祝你好运

Answer 3

你那个驱动是WIN7默认的，只能用在WIN7系统上支持那个小红点，那个小红点是锁鼠标的，发的驱动不好装，最好到售后区装