Question

你好！为什么手机提示软件更新，但每次都更新失败？

Answer 1

您好，感谢您支持三星产品！

如果您使用手机fota升级，升级所需条件是：

1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上

建议您通过kies软件升级，kies软件下载地址为：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您,祝您生活愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

没有连接网络吧，软件没有下载下来。