Question

三星N7102 联通定制机 用两张移动的卡 ，打电话正常 ，上不了网了怎么办？

Answer 1

您好，感谢您支持三星产品！
您咨询的手机不能上网，建议您：
1.关机重启，下拉屏幕顶帘，开启数据开关，检查是否恢复正常

2.设定-更多设定-移动网络-网络模式--仅GSM（仅限SIM卡槽1支持）
3.设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置

4.更换其他类型SIM卡
5.备份手机数据：电话薄、短信息、多媒体资料等，将手机恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn