Question

求问手机相机不能用，一开相机就死机怎么办

Answer 1

手机若无法开启照相机，建议您：
1.查看手机是否电量充足，建议充电后尝试；
2.关机重新启动尝试；
3.部分机器支持禁用，进入应用程序管理器-相机-查看是否被禁用，重新启动；
4.卸载手机中其他拍照类软件，排除软件兼容问题；
5.查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试；
6.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。