Question

三星s5360一直停留在开机界面，无法开机

我的s5360停留在开机画面，并且不断振动，请问如何解决。还有，怎么在这种请况下备份手机文件？

Answer 1

原因：第三方软件不兼容或者ROOT导致系统紊乱、不小心卸载了系统程序、手机主板损坏等。
方法一；
通过进入恢复模式进行双清即可。
1. 关机状态下同时长按手机主屏菜单键、音量+这两个键。
2. 屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
3. 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
4. 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
5. 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
6. 等待手机重启进入系统。
方法二：
固件损坏，需要到到专业的维修点进行刷机，重新刷机。
方法三：
如果以上方法无效，只能到附近的三星检修点进行检查是否主板或者其他硬件坏了。

Answer 2

1. 最好刷机！刷机时要求师傅备份电话簿等手机文件；以便解决软件引起的故障！

2. 不行的话，就硬件，查吧！可能由于进水或摔碰引起的短路故障！

3. 亲，最好让专业的维修师傅修理；自己莫瞎鼓捣！