Question

最近我家电脑不知道怎么回事，老是蓝屏，然后就重启不了了。开机屏幕是黑的，什么都看不到。

最近我家电脑不知道怎么回事，老是蓝屏，然后就重启不了了。开机屏幕是黑的，什么都看不到。庆幸的是，电脑过一会又可以继续重启。我就怀疑有病毒，可查了下又没有，现在不知道怎么办，哪位大大帮一下，谢谢了！

Answer 1

不是病毒，是你电脑硬件原因。如内存条、主板、硬盘等方面的原因。因此第一步，你先检查内存条，看是不是接触不良，取出内存条，用橡皮擦反复擦试其金手指部分并清理机箱内灰尘。如果还不行，进入第二步，检测硬盘，如晨你不懂，建议你送电脑公司对硬盘进行检测、修复，如果运气好，可能硬盘修复后就没问题了，否则可能要换硬盘。第三步，检测主板，这个工作只能由电脑公公司帮你做。因此，你完成了第一步后，还不行，那就直接送电脑公司吧，不管是什么问题，由电脑公司帮你查。

Answer 2

很可能是内存的问题，2根内存条以上的话，用的也有一段时间了，可以排除兼容性问题，然后一根一根来试，找出故障内存换掉就可以了。如果是一根内存，就另找一根好的替换试试。

追问

但是这个蓝屏的时间也不一定......我也不是知道他什么时候心情不好就蓝了。

追答

这样的话，内存的可能性就更大了。如果是金士顿内存，你很可能用了假货。有清晰的图片就好了。

追问

被你说中，的确是金士顿
DIMM 2: 金士顿 DDR3 1333MHz 4GB
制造日期 2012 年 03 月
型号 7F98 99P5471-004.A01LF
序列号: 8B5D2E73
但为什么很可能是假货？

追答

找一根替换试试吧

Answer 3

应该不像是病毒，应该是你的系统不行了，建议重新装一下系统

追问

可我的电脑系统重装才不到2个月...

Answer 4

请到安全模式下试试看怎么样？

追问

我可以试试。

追答

希望对你有帮助