Question

惠普电脑，CPU使用率突然增加到95%以上，风扇加速，温度高的离谱，机子卡爆，开始抽风，物理内存正

惠普电脑，CPU使用率突然增加到95%以上，风扇加速，温度高的离谱，机子卡爆，开始抽风，物理内存正常，今日重装了系统，别的硬盘也已格式化，问题依旧。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

 1.机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；
2.如果机器有经常性死机的现象，重新安装系统无效，建议可以尝试将笔记本稍微垫高或使用散热底座，辅助散热；
3.如果进行上面的操作后机器的问题依旧，建议可以尝试联系下当地的惠普金牌服务中心进行下灰尘清理和硬件检测。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

问题不太清楚啊。是一开机就这样还是运行了某些程序以后才这样？如果是前者可能就是你的CPU或其他部分有问题，有能力可以自己拆换进行问题排除。如果是后者就有可能是软件问题了，重装系统不能解决问题，把系统盘也要格式化再重装。