Question

我的惠普笔记本电脑没有声音啦，怎么回事？求回答！！

我的本本是惠普的，在上网的时候，突然就没有声音啦，什么声音都没有啦，插上耳机也没有声音，重启还没有声音，小喇叭也正常，怎么回事？？ 热心回答一下吧！！落休龟

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
您查看系统下声音音量选项，调整到最大音量，接入耳机测试是否可以正常播放声音；如果外接耳机、单独使用笔记本自带扬声器播放都没有声音，可能与声卡驱动未能正常工作相关，可以尝试更新安装声卡驱动测试看看是否可以解决这个问题。您机器的声卡驱动可以按下面的方法进行查找：
1.登录hp官方网站：www.hp.com.cn；
2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；
3.输入笔记本型号，点击“搜索”；
4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。
5.下载对应驱动或者软件即可。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您也可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

声卡驱动没装好 谢谢，请采纳

Answer 3

声卡驱动没装好 怎么样才满意呢