Question

惠普笔记本触摸板失灵谢谢啊！

上午都还是好的，电脑也没受过伤，下午下班回来用的时候就失灵了，在官网下了个驱动，还是不行！在鼠标选项中那个触板卡中的设备是空的。 谁可以帮助我？？耻掷谍

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

 由于不了解您笔记本的具体型号，无法对触摸板进行准确的判断，您可以参考下面信息：
1.建议您更新安装触摸板驱动：
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2.然后按照下面步骤操作：
A.ALPS触摸板
1.可以使用触摸板上方的触摸板开关来关闭触摸板;
2.可以进入控制面板--鼠标，在横排的“其他”中选择设置，关闭或者开启触摸板。
B.Synaptics触摸板
1.您可以尝试双击触摸板左上角的小圆点附近右下角45度左右的位置来实现开启或者关闭触摸板的功能。
2.也可以查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用触摸板测试一下；如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸板驱动没有装好，建议先安装触摸板驱动。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

　　笔记本触摸板失灵，原因如下：
　　1、驱动有问题，从官方网站上最新版本的触摸板驱动，重新测试。
　　2、触摸板本身质量有问题或损坏，这类属于硬件故障，需要联系售后详细检测维修。
　　触摸板（英文：TouchPad）是一种在平滑的触控板上，利用手指的滑动操作来移动游标的输入装置。

Answer 3

以前用的本本是HP的,结合你的情况,有以下可能:
1.HP的触摸屏上面中间有个锁定键,你看看是否关闭了,我记得黄色是表示关闭,新手熟悉需要一个过程.但你说右边键正常,就可能排除这种可能了.(元旦HP本丢了,否则可看看给你更具体的回答).
2.驱动错误,解决方法:在网上下载驱动.如果是新手,可在官网使用在线自动的检测安装.
3.硬件错误.这种可能性应该比较小,毕竟刚刚到手的本本.解决方法:售后服务.

建议如下:你可以和HP官网的工程师在线交流,这样有互动,他指导你操作,有利于问题的解决.实在不行,再跑售后吧.

Answer 4

这个情况属于你这个系列的通病，如果你确定下的驱动是正确的且真确安装上去了还是不行，从装系统后再试，如果不行，那可以确定是硬件故障，没过15天可以要求经销商换机器，过了包换期可以去你当地HP金牌服务点进行免费维修！

Answer 5

看下电脑里的设备管理器！有感叹号没！