Question

【中国农业银行】尊敬的客户，您在我行留存的证件资料有效期已经过期，

留存的证件资料有效期过期了会影响取款和网上支付，或发红包之内的问题吗

Answer 1

如您的证件有效期过期或即将到期，建议您可以通过农行掌上银行，人工柜台、超级柜台、移动营销PAD等渠道进行更新。
掌银自助更新：
1、证件有效期未过期，且为到期前90天（自然日）以内的（含90天）证件有效期；已过期或到期日为空，但仍在宽限期内的，请您点击“我的→头像→客户信息”，选择证件号码后“相机”图标，根据页面提示上传证件照片，完成人脸认证后拉到页面最下面点击确定即可更新。
2、证件有效期已过期，且已过宽限期的，在登录掌银时，跳转至有效期专用更新页面进行更新，更新完成后，即可正常登陆并使用掌银功能。
人脸认证时间为7：30至19：30。若无法通过掌银自助更新，请携带本人有效身份证件到我行任一网点办理更新，如本人暂时无法前往网点，也可由代办人携带双方身份证件到我行任意网点代理办理。
如您暂时无法进行更新，您可通过农行客服热线或网点柜面申请加入白名单，我行将为您提供90天缓冲期，缓冲期起始时间为加入白名单当天日期，在此期间您在柜面以及自助渠道的正常交易都不会受到影响。
温馨提示：
掌银自助更新仅支持受理居民身份证的客户，其他证件的客户不支持自助更新。
（回答时间：2021年8月20日，如遇业务变化请以实际为准。）