Question

荣耀8青春版升级失败开不了机

Answer 1

请先等待20分钟以上看是否可以进入系统，升完级后开机，系统会进行初始化，并且如果升级前安装的应用过多，可能导致开机需要的时间比较久，这是正常现象。

如果等待结束仍无法进入系统，请尝试如下方法：

1、长按电源键，手机强制重启后重试。

2、长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化用户空间进行修复。

3、通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

如果以上方法均无法解决，请到附近的华为客户服务中心检修。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

（1）通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

（2）也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

（3）微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。