Question

vivo手机黑屏，充电指示灯不亮，手机没有点反应，，用别的手机打电话打的通，不过没反应

vivo手机黑屏，充电指示灯不亮，手机没有点反应，，用别的手机打电话打的通，不过没反应是vivoX6PIAS手机

Answer 1

vivo手机指示灯不亮，可以参考以下方法解决：
1、进入设置--更多设置--指示灯中，确认相关的指示灯是否有开启；
2、重启一下手机看看能否恢复；

3、将手机系统升级到最新版本使用，进入手机设置-系统升级检测更新；
4、进入设置--更多设置--将手机恢复出厂设置（恢复出厂设置分为还原所有设置和清除所有数据）。
若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址和联系方式可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在省市查询即可。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

手机不能开机的问题。

⒈一般情况下，遇到的手机不开机的情况，多是由两个原因造成的：手机过度放电导致关机后无法开机或者刷机导致的不开机。
⒉过度放电的情况。在手机电量耗尽自动关机之后，也是会马上去连接充电器进行充电的，但是有可能这时候充电，手机是没有任何反应的。这个是由于电池因过度放电而导致电压过低，以至于不具备正常的充电和开机条件造成的。
⒊可以先尝试长按电源键10S以上，如果手机震动了，可以松开电源键，然后连接充电器充电半个小时以上，再开机。
⒋如果长按电源键的时候，手机完全没有任何反应，那么就需要加油在保持长按电源键的同时去插入充电器，在手机震动后松开电源键正常充电半个小时以上，再开机。
⒌由于刷机导致的不开机先在关机界面同时按电源键和音量下键，震动后松手，看一下是否可以进入recovery模式。
⒍可以进入recovery模式，在recovery模式下找到清除数据和缓存，双清之后重启手机。这个方法可以大部分解决刷机之后无限重启或者卡在开机界面无法开机的情况。
⒎双清之后还是不能正常开机，建议可以线刷救砖。
⒏无法进入recovery模式，那么在关机界面，同时按电源键+音量上键，看是否可以进入fastboot模式。可以进入fastboot模式的话，如手机没有进水、磕碰、私拆等情况，也是可以直接线刷尝试解决的。
⒐无法进入recovery模式也无法进入fastboot模式，这种情况建议去专业维修店帮忙尝试解决。提醒大家，刷机之前一定要先备份。