Question

三星S6和S6edge手势感应突然失灵怎么处理

Answer 1

如果三星S6/S6edge手机无法使用手机中的手势感应功能，建议：
1.请检查手势功能是否已经开启。操作：设定-（控制/我的设备）-手势感应-滑块向右滑动打开，至少选择启用一个相关功能，如：快速一览等。
2.手势感应器一般在屏幕的右上方，操作时手掌在感应器上方1CM左右平稳滑过。
3.检查屏幕顶部是否有小手图标。当手势感应可用时，手势图标将出现在屏幕顶部的状态栏上。
4.检查感应器是否被贴膜等挡住，影响正常使用。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

手机无法使用手机中的手势感应功能，建议：
1.请检查手势功能是否已经开启。操作：设定-（控制/我的设备）-手势感应-滑块向右滑动打开，至少选择启用一个相关功能，如：快速一览等。
2.手势感应器一般在屏幕的右上方，操作时手掌在感应器上方1CM左右平稳滑过。
3.检查屏幕顶部是否有小手图标。当手势感应可用时，手势图标将出现在屏幕顶部的状态栏上。
4.检查感应器是否被贴膜等挡住，影响正常使用。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

如果三星S6/S6edge手机无法使用手机中的手势感应功能，建议：
1.请检查手势功能是否已经开启。操作：设定-（控制/我的设备）-手势感应-滑块向右滑动打开，至少选择启用一个相关功能，如：快速一览等。
2.手势感应器一般在屏幕的右上方，操作时手掌在感应器上方1CM左右平稳滑过。
3.检查屏幕顶部是否有小手图标。当手势感应可用时，手势图标将出现在屏幕顶部的状态栏上。
4.检查感应器是否被贴膜等挡住，影响正常使用。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。