Question

2月买的三星i9108，前段时间发现电充满了，手机掉电很快，有一天放在那还自动关机，开机后电没了百分之30

而且手机摄像头附近比较烫，现在到不关机了，就是充满的电，用四个小时就没电了。发现电池使用中，腾讯手机管家用了百分之43电是不是有点不正常。前几天刚升级的

Answer 1

您好，感谢使用三星产品！

根据您的描述，建议您：
1、将手机后台的运行的程序关闭
2、卸载部分自行安装的部分软件

3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）

如以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机、发票、包修凭证到附近的三星维修服务中心进行检测。

服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

首先你看软件。
其它你再考虑硬件
换个软件试试
硬件的话只能拿去售后了

手机充电局部高温是有可能的。不过摄像头附近高温就不正常了。

追问

软件不合适也会导致手机耗电么？我卸载了软件再看

追答

软件耗电是正常的。未必是不合适。因为有些软件本身就非常耗电的
我估计不是软件的事。摄像头附近高温是个不好的状况