Question

如何建立客户渠道？

Answer 1

渠道是什么，渠道就是与用户接触和沟通的任何一个方面。这里有一个重要的公式：

渠道=流量*转化率*客单价*复购率。

让你在一切可能的触点上，与用户相遇、相知、相爱。

这一周给大家分享最后四招扩大渠道的方式。

第一招：静销力

什么是“静销力”，不用广告、促销和其他推广，只靠产品本身的名称、包装、卖点等，就能产生的销售力量，就是“静销力”。静销力的本质就是把产品本身当作广告位。一个好产品，应该是静静的躺在那里，你就忍不住走过去，拿起来，爱不释手，放入购物车。

比如，可口可乐公司将不同人的名字印在瓶子上，产品放在那里，用户都忍不住想要买到自己名字印在上面的可口可乐，或许用户并不想要喝一瓶可口可乐。这就是静销力的魅力。

如何来提升“静销力”呢？有四种方法：

1.产品色彩。

2.产品卖点。

3.产品名称。

4.产品情感。

1.产品色彩。雀巢做过实验，把同样的咖啡放在绿色、白色和红色杯子里，消费者觉得红色杯子里的咖啡味道最好。

2.产品卖点。飘柔的卖点是柔顺，海飞丝的卖点是去屑，农夫山泉的卖点是有点甜。一个产品有很多点，把功能说明书写在包装上，不现实，还会相互削弱。一定要突出一个卖点，并且契合消费者最主要的需求，把商品从可买可不买，变为必买品。

3.产品名称。产品名称是最重要的广告位，能在名称中包含卖点是最好。比如，营养快线，红牛。

4.产品情感。可以在产品包装上写上“加班辛苦了，你要喝果汁”，“自古吃货最爱国”，“别担心吃货，我养你”。

第二招：内容电商。

内容电商，让用户因为“逛”而“买”，而不是为了“买”而“逛”，因此对价格和参数的敏感度降低，更容易被情感驱动，特别适合销售单价高、非刚需、有文化属性、情感附加值的产品。人们在平台电商上的“买”是“主动消费”，被价格和参数驱动。

比如，吴晓波频道推出了一款吴酒，是吴老师自己的一个岛上中的梅子酿的酒。这就是一个特别好的内容电商，用一个有感情的故事来讲述，并引出自己的产品。

你是做内容的，也想要做电商，怎么办？

1.和电商合作，收广告费。

2.和电商合作，销售分成。

3.自营电商，赚取差价。

第三招：团购客

什么叫“团购客”，顾客只在打折时购买商品，只在店庆、双十一时消费，只在有团购活动时进店。这部分顾客叫做“团购客”。

团购客是一种精明的消费策略。但是对商家来说，牺牲了引流品的利润后，“团购客”却完全不消费利润品，无助于客单价和复购率。所以在做团购活动时，如何通过巧妙的设计，吸引到“回头客”，过滤掉“团购客”，是个重要的课题。

1.不要团购套餐。

2.不要团购招牌菜。

3.开设“团购客”专场。

1.不要团购完整的套餐，不完整的套餐，让回头客有理由更多消费，同时滤掉不愿多花钱的“团购客”。

2.不团购招牌菜，可以团购利润很高的单品。这些单品可以吸引消费能力高的客户，同事把有限的招牌菜留给非团购客户。

3.开设“团购客”专场，服务于团购客。他们虽然无法提供更高“客单价”和更多“复购率”，但是也许可以提供“口碑宣传”。

案例：

酒店可以把周一至周四晚上的房间拿出来团购。电影院可以把早上时间的电影票拿出来团购。KTV可以把下午的包房拿出来团购。

第四招：抓住红利

什么叫做“抓住红利’就是在红利期最先踏上趋势，在淘汰期最能一路狂奔，在成熟期最具综合实力。

有几个途径可以寻找红利期。

新的工具出现，带来”红利期“；大家蜂拥而至，带来“淘汰期”；竞争重归稳定，带来“成熟期”。

1.短视频。

2.直播电商。

3.网红经济。

4.IP合作。

1.未来互联网上跑的80%的数据都是短视频。

2.用直播的方式，更人格化地圈粉，带动销售。

3.花费价钱请网红来做现场直播。

4.寻找最有潜力的IP，比如小说、音乐、电影、彼此嵌入，带动宣传。

本周案例：

在重庆南坪商圈周边有一家民宿，有自己的特色（昆虫主题民宿：活体昆虫标本）民宿里环境还是不错（一千平花园种植有蔬菜水果）价格还便宜（平时套房每套价格238淡季136，每个套房可入住一个家庭，容纳4-6人）但入住率自今年7月开业以来一直很低后有陆陆续续上线各个平台刷单挣好评等每个月平均只有五次入住运用渠道漏斗公式如何拯救这家民宿入住率达到60%？

第一招：静销力。

1.产品色彩。销售对象是主题民宿，每间套房都可以有对应的主题色，比如沙漠灰，雨林绿，火焰红，每个套房的颜色统一，并与相关的昆虫对应。让住户有一种身临其境的感觉，仿佛就是到了户外。

2.产品卖点。产品的卖点其实是昆虫，那就应该在宣传上突出昆虫的特点。

3.产品名称。每个套房都应该根据主题和昆虫这一个卖点，来取一个容易记忆，又跟主题相关的名字。

4.产品情感。套房的名称之下，都会有一个副标题，比如雨林套房对应的情感话术是“给你一个亚马逊”。

第二招：内容电商。

1.自己开通内容互动平台，比如微信公众号，或者今日头条账户，在平台上发布一些昆虫与孩子之间的故事，或者是孩子在接触到昆虫之后的成长故事，用故事打动家长，让家长来买单。

2.和其他的内容平台进行合作，利润分成。这样的形式可以让自己把精力聚焦在昆虫馆的运营上。

第三招：团购客

周一至周四可以按照成本价来做团购，将自己的名气打出去，然后给来的客户发优惠券，让他们下次再来。

第四招：抓住红利

1.短视频。现在的短视频真的很火。打造一个短视频的账户，比如抖音，将昆虫馆的每天好玩，有趣的视频上传，吸引大家的关注。

2.网红经济。可以请小孩子圈的网红，比如TFboys来做直播，卖昆虫馆的套房。

3.IP合作。比如最近很火的动画片，或者是小孩子特别喜欢的漫画。可以与昆虫馆结合的起来。吸引注意。

其实招数真的有很多，但是关键是要分析清楚这个昆虫馆真的想要给客户带来怎样的价值。只有客户体验到了真正的价值，才能有欲望再来。