Question

惠普电脑今天刚更新程序，现在开机出现蓝屏stop:0x000008E,怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
0x0000008E错误表示内核程序遇到了问题，但Windows错误处理器无法准确捕获错误类型。这个错误的可能原因较多，一般遇到此错误时比较麻烦。 如果您是更新程序后出现的问题，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
1、开机过程中不停点击F8看能否进入安全模式,若可以进入则可尝试在安全模式下将之前安装过的软件及更新在程序和功能（或添加删除程序中）卸载掉,然后再重新开机看是否还会出现蓝屏。
2、如果机器无法进入安全模式或者机器进入安全模式卸载更新后机器的问题依旧，那么很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

这是因为微软最新的补丁
KB2839229、KB2839727
微软昨日向全球用户推送了6月安全补丁
今天，不少国内用户在各论坛反映，安装KB2839229并重启系统后，机器出现蓝屏，无法访问系统。目前反馈该问题的大都为XP和Windows 7用户。

导致，进去安全模式，添加和删除，安装的更新那里找到KB2839229、KB2839727删除
XP：
1：进入安全模式（进入方法是这样的：在重启电脑或者开机时按F8键，如果无法确定什么时候按，可反复按，直到出现相关提示，进入安全模式或者带网络连接的安全模式）
2：然后打开控制面板
3：打开添加或删除程序勾上“显示更新”找到这两个补丁，点右侧的删除并成功卸载后重启电脑即可恢复

Win7：
1：进入安全模式（进入方法是这样的：在重启电脑或者开机时按F8键，如果无法确定什么时候按，可反复按，直到出现相关提示，进入安全模式或者带网络连接的安全模式）
2：然后打开控制面板
3：打开程序和功能
4：点查看已安装更新
5：找到这两个补丁，点右侧的删除并成功卸载后重启电脑即可恢复
PS.进入安全模式:开机时就一直按F8（不是按住不松开，是反复敲击）
打开控制面板 打开添加或删除程序勾上“显示更新”才能找到这两个补

祝你一切顺利!如有疑问欢迎追问.如果觉得我的解答对你有帮助.请采纳.谢谢