Question

华为荣耀9失败变砖开不了机怎么办 华为荣耀9

Answer 1

请确认您最近是否安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件。若您未安装或更新过以上软件，请确认是否有 root 手机，目前已发现使用 King Root 以及 360 安全卫士中的 360 超级 root 工具在 root 手机时会导致此问题。
1、如果您的手机在未安装或更新 360 软件、360 手机卫士软件情况下有进行 root 手机，请依照以下方法解决：
1）到华为官方网站下载最新版本软件或使用 HiSuite 进行强制升级。
2）若无法解决，请您数据备份，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
2、如果您最近有安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件，请您参考以下方法排查处理：
1）建议您卸载 360 软件，再重启手机查看问题是否解决。（针对手机反复重启进入不了正常界面，在开机显示第一个画面结束后，开始出现动画时，长按【 音量下键】进入安全模式，在安全模式下将 360 等软件卸载掉，进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。）
2）若上述方法未能解决您的问题，请您数据备份、携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。