Question

手机屏幕左上方有个卡形状里面带个叉怎么回事？打电话时显示无法连接到移动网络？

Answer 1

若手机无法识别SIM卡，建议您:
1.确认插入的SIM卡是否和手机匹配。
2.检查SIM卡摆放的位置是否正确；取出SIM卡重新插入尝试。
3.若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活。操作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。
4.若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
5.若仍然无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

那个叉叉的意思，就是你的卡已经失去和基站信号的连接，暂时手机只能用WIFI上网，不能打电话了。
如果卡没有被停机，重开机或者把卡重新装一下就好了，不行的话，就只能去营业厅换卡。