Question

手机充电时玩游戏自动关机

手机刚买一个月，刚才一边玩游戏一边充电，玩着玩着就自动关机了，有关机画面。然后就开不开了。怎么按开机键他都是震动一下就没反应了。

Answer 1

手机出现自动关机的情况，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.是否设置了自动开机/关机功能；
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

手机充电时若出现自动关机的情况，建议：
1.使用座充充电20分钟后，重启手机观察是否恢复正常(充电时提示充满后就可以把充电器拔了，不要过长时间充电)。
2.若您的手机电池可拆卸，建议重新安装电池，看看接触点是否不良。有条件的话也可以更换电池尝试。
3.如果问题没有解决,建议您携带购机发票,包修卡及机器到就近售后服务中心由专业的工程师为您检测。

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Answer 3

手机自动开关机、重启的解决方法：
1、使用手机时避免按住手机电源键 ；
2、提示电量不足时请及时给手机充电；
3、卸载最近安装的第三方软件，排除软件异常因素；
4、关闭退出不使用的软件，保证手机运行内存充足；
5、重新插拔SIM卡，保证SIM卡良好接触 。
6、重装电池（可拆电池），保证电池与手机充分接触 ；（不可拆电池）建议对手机清除所有缓存；
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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Answer 4

如果三星手机充电时若出现自动关机的情况，建议尝试操作：
1.使用座充充电20分钟后，重启手机观察是否恢复正常(充电时提示充满后就可以把充电器拔了，不要过长时间充电)。
2.若您的手机电池可拆卸，建议重新安装电池，看看接触点是否不良。有条件的话也可以更换电池尝试。
3.如果问题没有解决,建议您携带购机发票,包修卡及机器到就近售后服务中心由专业的工程师为您检测。

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Answer 5

手机充电时若出现自动关机的情况，建议：
1.使用座充充电20分钟后，重启手机观察是否恢复正常(充电时提示充满后就可以把充电器拔了，不要过长时间充电)。
2.若您的手机电池可拆卸，建议重新安装电池，看看接触点是否不良。有条件的话也可以更换电池尝试。
3.如果问题没有解决,建议您携带购机发票,包修卡及机器到就近售后服务中心由专业的工程师为您检测。

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