快递员主要有哪些工作?
1、依照快递公司要求,负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件,及时返回货款。
2、负责对客户快件不受损失,确保公司利益不受侵害,指导客户填写相关资料并及时取回。
3、整理并呈递相关业务单据和资料。
4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护,以及客户咨询的处理和意见的反馈。
5、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户。
6、快递员还需要对突发事件进行处理。
扩展资料
伴随着网络零售市场的发展和快递基础设施完善,中国快递行业实现了跨越式增长。2018年发布的《2018快递员群体洞察报告》显示,2016年至2018年,中国快递员数量增长了50%,总数量已经突破300万。
国家邮政局的数据显示,随着中国快递发展能力显著增强,2018一季度快递支撑网络零售额接近1.5万亿元人民币,快递业务收入占国内生产总值比重为6.2‰,对国内生产总值增长直接贡献率为1%。行业内快递员一般都是计件工资,因此快递员薪资水平也随着电商大促节点产生波动。
从全国范围来看,快递员从业大军在由低线级城市向一线、二线城市流动。从年龄来看,80后是快递员大军的主力,90后紧随其后且占比提升显著,总体呈现年轻化的趋势。乌鲁木齐是物流重要的枢纽,快递员从业人员较少,随着包裹量的增长,当地快递员的收入在行业内也相对较高。
参考资料来源:百度百科-快递员
快递员的主要工作如下:
1、依照快递公司要求,负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件,及时返回货款。
2、负责对客户快件不受损失,确保公司利益不受侵害,指导客户填写相关资料并及时取回。
3、整理并呈递相关业务单据和资料。
4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护,以及客户咨询的处理和意见的反馈。
5、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户。
6、快递员还需要对突发事件进行处理。
行业现状:
据有关数据显示,在欧美发达国家,物流业是社会运转的重要服务业之一,其管理者中92%具有学士学位,41%具有硕士学位。在我国,具有相关物流资格的约有1.7万人,其中具有高级物流师职业资格仅有292人。面对每年3万~4万的人才需求,我国物流人才呈现600万左右的巨大缺口。
2020年7月21日,在人社部发布2020年第二季度全国招聘求职100个短缺职业中,排行第2名。
2021年3月22日,中国邮政快递报社发布的《2020年全国快递员基层从业现状及从业满意度调查报告》显示,超五成快递员月收入不超过5000元,月收入超过1万元的仅占1.3%。超四成快递员每日派件量在100件以下,八成快递员每日派件量不超过200件。
(一)、工作准备:
1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。
2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。
3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。
4、保证个人仪容仪表,调整好工作状态。
5、熟知最新的公司业务动态。
6、至客户处要确保交通工具停放妥当,不违章,不影响他人。
7、妥善放置已揽收快件。
8、进门先整理好个人仪表,主动向客户表明身份,并出示证件,说明来意。
(二)快件核查:
1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内,对不在服务区域内的快件
可向客户提供解决方案或不予收寄。
2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视,若属于禁寄物品或限寄物品的,则不予收寄,若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。
(三)快件包装:
指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件,使快件符合中转运输的要求,确保寄递物品安全。
(四)运单填写及称重收费:
1、告知客户阅读运单背书条款,并提醒客户贵重物品建议保价。
2、对运单客户已填好的,对填写内容进行检查;.若客户未填写运单,则指导客户填写或代为客户填写,并让客户在指定的位置签名。
3、对已包装好的快件进行称重,确认支付方和支付方式,并在运单指定的位置注明。
4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。
5、将运单客户联留存给客户,并为客户开具票据。
6、对已揽收的快件做信息采集,并上传至系统。
(五)将揽收快件在规定的时间内运回处理点,并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。
对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。
二、 快件分拣
处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作,包括到件接收、分拣、封装、发运等。
(一)工作准备:
1、熟知最新的操作处理通知。
2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。
3、检查扫描设备、传输设备是否正常。
(二)快件接收:
1、引导快件运输车辆准确停靠,核对车辆及押车人员身份。
2、检查车辆封签是否完好,对完好封签进行拆解。
3、将快件从车厢卸出,并查验,对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。
4、对快件进行到达处理中心称重扫描,并对问题件进行登记。
(三)、按快件流向对快件进行分类分拣;
(四)、快件封发:
1、对快件进行发往下一站点扫描。
2、根据快件属性进行装包并封口、贴包签。
3、依照发运车次、方向,正确合理装载快件。
4、对装载完毕的车辆加封,并装好交接手续。
5、依次引导快件运输车辆安全离开。
三、 快件投递
快递员对于本区域的快件提供上门投递服务,在投递过程中要确保人员及快件的安全。
(一)派件准备:准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等,整理好个人仪容仪表。
(二)、快件交接:
1、领取属于自己派送范围内的快件,与处理人员当面确认运输方式。
2、对快件进行检查,确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件,并及时交与处理人员。
3、与处理人员确认件数,利用扫描工具,逐个对快件进行扫描。
(三)、快件派送:
1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。
2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。
3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件。
(三)、快件派送:
1、根据快件属性、目的地、时效等要求,合理安排派送顺序。
2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。
3、进门前先整理好个人仪表,进门后主动表明身份,并出示相关证件。
(四)、快件签收:
1、核查客户或者客户委托人的有效证件。
2、提示客户检查外包装是否完好,对于因外包装破损的快件,应礼貌做好解释工作,并根据公司要求,做拒收或者查验处理。
3、对于到付或者代收货款的快件,向客户收取相关费用,并开具相关票据。
4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名,并指导客户在指定的位置签字;采用电子签收的,则请客户在签收设备上签字。
5、客户签收后,有条件的网点的派件员立即使用扫描工具,对快件签收信息进行上传,并妥善放置运单签收联。
(五)交接:正常签收的快件,将快件签收回单交给公司相关工作人员,涉及相关费用的,一并上交。
(六)无法正常投递的快件处理:对无法正常签收的快件做好登记,并妥善放置,安全运回处理点,将快件交给快件处理人员处理。
1、首次投递不成功,工作人员应主动联系收件人,确认再次投递时间和地址。
2、再次投递不成功,可告知公司地址和工作时间通知客户自取,若客户仍需要投递的,应告知额外费用。
3、对于联系不上收件人和发件人的快件,除不易保存快件外,在妥善保存3个月后,可按相关规定处置快件。
2022-12-06 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
1、依照快递公司要求,负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件,及时返回货款。
2、负责对客户快件不受损失,确保公司利益不受侵害,指导客户填写相关资料并及时取回。
3、整理并呈递相关业务单据和资料。
4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护,以及客户咨询的处理和意见的反馈。
5、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户。
6、快递员还需要对突发事件进行处理。
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扩展资料
伴随着网络零售市场的发展和快递基础设施完善,中国快递行业实现了跨越式增长。2018年发布的《2018快递员群体洞察报告》显示,2016年至2018年,中国快递员数量增长了50%,总数量已经突破300万。
国家邮政局的数据显示,随着中国快递发展能力显著增强,2018一季度快递支撑网络零售额接近1.5万亿元人民币,快递业务收入占国内生产总值比重为6.2‰,对国内生产总值增长直接贡献率为1%。行业内快递员一般都是计件工资,因此快递员薪资水平也随着电商大促节点产生波动。
从全国范围来看,快递员从业大军在由低线级城市向一线、二线城市流动。从年龄来看,80后是快递员大军的主力,90后紧随其后且占比提升显著,总体呈现年轻化的趋势。乌鲁木齐是物流重要的枢纽,快递员从业人员较少,随着包裹量的增长,当地快递员的收入在行业内也相对较高。
参考资料来源:/baike.baidu.com/item/%E5%BF%AB%E9%80%92%E5%91%98/2347798?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-快递员">百度百科-快递员
参考资料来源:/finance.people.com.cn/n1/2018/0809/c1004-30219620.html"target="_blank"title="人民网-报告:中国快递员超300万人平均工资6200元/月">人民网-报告:中国快递员超300万人平均工资6200元/月
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按票再按总量算。。 刚开始三个月最少也是1500 电话有点补贴,其它没什么补贴!! 如果是顺丰快递的话,就比较好了,收件,派件都有钱收! 基本工资也有1千,加上勤劳一些,一个月也有2500-4000!! 基本的跟你说说吧,很多内容是不能在网上直接说的。。抱歉。。
可以留个QQ号码 我准备做快递 以后遇到什么可以跟前辈交流的
兄弟很抱歉,我不是做这个行业的,只是了解一些而已