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冷冻室结冰，抽屉拉不开，先拔掉电源，打开冷藏室，静等数小时即可，下次冷冻时，食品每样套上塑料袋，扎紧袋口，防止水份蒸发结冰。
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这种情况应该断电让冰箱解冻，待能拉出抽屉时把冰箱里的东西全部取出保存，继续断电让冰箱内的结冰彻底融化，擦拭干净，再重新启动冰箱就好了。
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冷冻室结冰，抽屉拉不开，先拔掉电源，打开冷藏室，静等数小时即可，下次冷冻时，食品每样套上塑料袋，扎紧袋口，防止水份蒸发结冰。
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目前的情况，，拔掉电源，让冰箱自然温度下解冻，那样抽屉就会开了。然后把水什么的都擦干。然后你在哪里购买，就是哪里咨询这个问题如何处理，记住遇到问题找客服
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