Question

客服你好，我的电脑硬盘换过一次，以前是希捷的，现在变成了东芝，被换过之后，感觉有问题

所以，我想你们问问，1.打字的时候，会时不时的卡顿，（卡的很平繁）2.玩lol的时候都会时不时的卡一下，极品飞车14、16等，玩到一半时会卡住，未响应（极品16卡的比较平繁），我用dell自带的检测，检查到81%基本都卡住了（处于死机状态，硬盘和内存条右边的圈圈都不跳了），今天我用，HD Tune检查了下，说的是（c7）Ultra DMA CRC错误计数 当前：100 阈值：100
描述：接口通信错误数据12274884（数字在不断的直线上升着）
状态：T有通信错误。有可能是毁坏的硬盘线造成故障
我想知道是不是硬盘坏掉了，如果是，我可不可以要求维修点的人给我换上希捷的硬盘，（因为个人感觉希捷运行速度快），求解答？

Answer 1

您好：
戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心，建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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Answer 2

检测下坏道