Question

步步高点读机数据线怎么连接不上“我的电脑”里不显示

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！

 1.因电脑主机前面的插口兼容性不是很稳定，建议您将数据线连接到电脑主机后面的插口试试。
2.请使用原装的数据线，非原装的数据线机器无法识别的，原装数据线上面有BBK/步步高的标识。
3.重启电脑试试。
4.更换台电脑，尽量在XP系统的电脑上操作。
5.如果您按以上方法均不能连接上电脑，可能是机器的接口出现了故障，建议您将机器带到售后服务中心检测一下。
http://club.eebbk.com/map/2请进入该网址，选择售后服务网点或销售下载网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心、售点的地址，联系电话，上班时间。

如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。

Answer 2

1.因电脑主机前面的插口兼容性不是很稳定，建议您将数据线连接到电脑主机后面的插口试试。
2.请使用原装的数据线，非原装的数据线机器无法识别的，原装数据线上面有BBK/步步高的标识。
3.重启电脑试试。
4.更换台电脑，尽量在XP系统的电脑上操作。
5.如果您按以上方法均不能连接上电脑，可能是机器的接口出现了故障，建议您将机器带到售后服务中心检测一下。

Answer 3

在数据线与电脑连接之后，要按点读机的开机键，之后就会进入USB连接状态的。

Answer 4

在数据线与电脑连接之后,要按点读机的开机键,之后就会进入USB连接状态的。