Question

我电脑win8，手机lumia920，手机无法连接上电脑了。。。求指导

以前手机都是可以正常连接电脑的，用数据线一连上就会弹出播放图片的窗口，打开资源管理器也会有windows phone，但这几天连接上电脑后只是充电了电脑上没有其它任何连接上手机的信息，也无法传文件到手机上了。。。求大神指导呀~~~

Answer 1

感谢您选用诺基亚Lumia920手机。您可以通过以下步骤更新电脑驱动程序尝试：
1.单击开始，右键单击电脑，然后单击属性。单击位于左边一列的设备管理器。此时将显示一个窗口，其中显示了电脑名称和一个设备列表。如果您未看到这些设备，请单击电脑名称；
2.连接您的手机，然后在主屏幕上滑动，并确保其未锁定。 在可移动设备中会列出您的诺基亚非凡系列手机的名称。如果设备管理器中没有您的手机的相应条目，说明您的电脑没有识别出连接的手机，请重启手机尝试；
3.右键单击手机名称，然后单击更新驱动程序软件。 选择自动搜索更新的驱动程序软件，Windows 会找到驱动程序并将其安装为 WinUSB Device。 驱动程序安装完成后，在退出设备管理器之前关闭打开的窗口。 如果提示您重新启动电脑，请执行此操作。

追问

看过了，设备管理器中没有我的手机的相应条目，电脑没有识别出连接的手机，手机重启过了，根本没用。。。

Answer 2

连接的时候 屏幕处于解锁状态。或者换个线

Answer 3

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