Question

手机突然黑屏了，可以开机，但屏幕不会显示

Answer 1

1.对手机进行自我检测

现如今，大多数品牌手机都带有深度休眠模式。当你一旦进入了这个模式时，就经常会出现黑屏或者无法开机的故障。

解决方法：只需长按电源键十秒以上，看看问题是否能够得到解决。或者，也可以同时按住音量上键和关机键，强制重启。

2.电池没电或者出现故障

其实，针对手机黑屏，很多情况下都是因为电池没电或者出现故障所致的。

解决方案：只需把手机连上充电器，过一段时间再次尝试开机;或者将手机电池拆下来，用万能充进行充电，看看电池有没有故障。

3.软件冲突

如果你的手机在自己不知情的情况下安装了两款不同的电池管理软件，就会造成手机黑屏的情况。

解决方法：只需将自己的手机格式化就大功告成了。但是在此之前一定要记得将手机中重要的文件保存到其他设备中.

手机使用要注意事项：

1.手机不要放在枕头旁边

虽然手机给我们带来了很多方便，但大家千万不能对它有任何依赖性。因为手机含有大量的辐射，长时间后，就会造成脑癌的风险。因此大家千万要记得手机不要放在枕头旁边。

2.黑天或睡觉前不要使用手机

在没有灯光的情况下，如果大家没有什么要紧的事情，那就最好不要玩手机。因为手机屏幕带来的辐射是很大的，尤其是在没有灯光的情况下。这样做不仅会让你的视力下降，还可能会出现白内障青光眼等情况。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 3

1、可能是手机的系统版本过低导致，一般旧版系统内含有一些bug，用户可以升级系统后再使用手机，如果手机有自动更新功能，可以设置为“在wifi下自动更新”。

2、可能是手机后台缓存过多导致自动关机，建议用户使用手机自带的安全中心或者第三方杀毒软件进行清理，平时使用手机时要养成关闭后台的习惯。

3、可能是手机电池出现问题，手机电池有使用年限，如果电池过于老旧建议更换新电池，平时用户可以通过一些电池管理软件查看电池的使用情况。

Answer 4

vivo手机手机黑屏的排查方法：
1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；
②Funtouch OS 9.2以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；
2、强制重启手机恢复；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
4、查看存储空间是否足够；
5、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
6、手机是否有进液摔损；
若以上均不能恢复，需携带手机前往客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

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Answer 5

手机突然黑屏了，可能是手机操作某个应用软件导致的黑屏，可以先将其卸载，并到正规的应用商店进行下载；若手机待机时出现黑屏死机现象，可长按开关机键10秒以上重启手机，建议您养成关机及清理系统缓存的好习惯；
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