Question

DELL 灵越15R-5521笔记本问题

1、触摸板问题。这两天刚买的，从新按照官网要求安装了驱动，当按住FN+F3时右下角显示禁用，触摸板被停用，但过了十几秒自己启动，触摸板从停用变成可使用状态。后来我为了保险起见安装了官网最新的主板驱动，还是不行。
2、笔记本A面，C面右下键盘处触摸时有震动感觉，手面麻麻的。但用自带电池就不存在这个问题；有人说是插座没有接地线，但前几天我用的DELL 灵越14R的另一个本子就不存在这个问题。同样的插销。
3、新本子逆光看，屏幕有锯齿状斜横纹，类似波浪状，虽不影响正常使用，但同样分辨率的本子，清晰度明显不够。
第二个问题，是整个A面，和C面键盘下方（除了触摸板），和键盘周边。用家用电源时，摸上去手面麻麻的。

Answer 1

第一个问题，可能是驱动与系统存在兼容问题。
第二个问题，笔记本漏电，建议拔掉电池试试。检查笔记本电源处是否有水渍
第三个问题，液晶屏是次品，建议联系卖家。
总的来说，可能笔记本是翻新的。

追问

产品编号与客服联系是一致的，新出厂不超100天。拔掉电池还是那种情况，有震动，摸上去麻麻的，从新装了新的win7系统还是这个情况。我们在检查包装时是完好的，外观不存在磨损，应该不会是翻新品吧。

追答

一般新出厂的产品不存在这么多问题，壳子可能没有换，换的是里面的主板，你是在哪里买的啊？

追问

我找客服了，触控板有问题。静电问题直接影响使用的感受，但是戴尔根本不管。他们客服直接说这个问题不考虑解决。什么玩意啊。谢谢你的回答。

Answer 2

DELL 灵越15R-5521笔记本是一款中低端娱乐型笔记本，性能不是很强，但是适合办公家用和娱乐使用，下面是笔记本的配置参数：

1. 操作系统：Windows8（推荐使用Win 7）

2. 处理器：InIntel 酷睿i5 3337U

3. 内存容量：4GB

4. 硬盘容量：500GB

5. 屏幕尺寸：15.6英寸

6. 分辨率：1366x768

7. 显卡型号：AMD Radeon HD 8730M