Question

惠普cQ43变休眠状态，进不到桌面怎么解决

显示服务未能登录拒绝访问

Answer 1

1、建议你查看笔记本是否有外接设备，如果有建议你拔去外接设备看看机器是否还有休眠无法唤醒的问题；2、如果拔去外接的设备还有无法唤醒的问题，建议你升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭些你不需要的随机加载启动项，然后再关闭你机器正在运行的程序后待机看看是否还有这个问题；3、如果进行上面的操作后问题依旧，建议你可以尝试重新安装显卡驱动，并在显卡的控制面板中关闭显卡节能功能看看否能够解决这个问题；4、如果进行上面的操作后问题依旧，建议你可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决你遇到的问题；5、如果保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装机器的操作系统问题依旧，建议你可以尝试恢复bios默认值或刷新bios到最新版本看看否解决；6、如果上述的方法都无法解决你遇到的问题，建议你可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询看看这里的工程师是否有好的方法可以帮到你：http://www.hp.com.cn/chat

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
1、建议您查看笔记本是否有外接设备，如果有建议您拔去外接设备看看机器是否还有休眠无法唤醒的问题；
2、如果拔去外接的设备还有无法唤醒的问题，建议您升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭些您不需要的随机加载启动项，然后再关闭您机器正在运行的程序后待机看看是否还有这个问题；
3、如果进行上面的操作后问题依旧，建议您可以尝试重新安装显卡驱动，并在显卡的控制面板中关闭显卡节能功能看看否能够解决这个问题；
4、如果进行上面的操作后问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题；
5、如果保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装机器的操作系统问题依旧，建议您可以尝试恢复bios默认值或刷新bios到最新版本看看否解决；
6、如果上述的方法都无法解决您遇到的问题，建议您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询看看这里的工程师是否有好的方法可以帮到您：
http://www.hp.com.cn/chat
希望以上回复能够对您有所帮助。